5Záver alebo Quo vadis, riadenie systémov??

Väčšina nástrojov, ktoré ľudia vyvinuli v histórii, pozostáva z dvoch hlavných častí, funkčnej časti nástroja a vo všeobecnosti z rukoväte. Typickým príkladom je nôž s čepeľou a rukoväťou. Čím zložitejší je nástroj z hľadiska funkčnosti, tým zložitejšie je interaktívne rozhranie na riadenie systému.

Počítačové aplikácie predstavujú veľmi špecifický typ nástroja so zvyčajne veľmi komplikovanými funkciami. Táto skutočnosť vedie k potrebe špecifického rozhrania pre systémovú navigáciu. Hexadecimálny kód sa môže považovať za jedno z prvých rozhraní, po ktorom nasledujú rôzne programovacie jazyky na ovládanie počítačov. Rozvoj moderných operačných systémov je zameraných na to, aby práca s počítačmi bola čo najpohodlnejšia. Predstavenie filozofie okien (windows) a myši bolo prvým krokom, aby sa komunikácia stala jednoduchou pre ľudí a nie pre počítače.

Výskum v oblasti ľudskej prirodzenej komunikácie viedol k biometrickým systémom, ktoré majú pôvod v ľudskej komunikácii v reálnom živote. Typickými modalitami v smere človek-počítač sú hlasová navigácia, navigácia gestami, identifikácia rečníka, rozpoznávanie tváre, rozpoznávanie pohybu tela a pod. V opačnom smere sa používajú modality ako systém varovných/súhlasných/nesúhlasných zvukových signálov, syntéza reči, rôzne formy postavičiek alebo humanoidných avatarov pre vizuálnu interakciu a v posledných rokoch sa aj virtuálna realita (VR) a rozšírená realita (AR) používa na poskytovanie informácií používateľovi. Môžeme pozorovať zvýšené úsilie vo vývoji a nasadení takýchto modalít, ktoré spĺňajú ľudské očakávania o tom, čo rozumieme pod pojmom prirodzená komunikácia s počítačom. Všetky typy výstupov, ktoré sú prirodzené pre počítače, nie sú spravidla prirodzené pre ľudí a naopak.

Rozvoj kvalitného rozhrania medzi človekom a počítačom (HCI) je často komplexnejším problémom ako metóda samotnej aplikácie Dosiahnutie prirodzeného používateľsky príjemného rozhrania HCI, kde používateľ môže komunikovať prirodzeným spôsobom, nie je konečnou fázou vývoja HCI. Ďalším krokom je systém, ktorý sleduje používateľa a jeho správanie buď ako krátkodobú, alebo dlhodobejšiu činnosť. Takzvaný odporúčací systém je schopný predpovedať nielen budúce správanie používateľa, ale aj jeho prianie a skutočné potreby a aktivovať také správanie systému aby uspokojil používateľa na vysokej úrovni. Počítač vykazuje funkcie umelej inteligencie a stáva sa nielen strojom, ale aj partnerom.